Personvernerklæring for Coolbet Norge
Velkommen til Coolbet Norge! Vi tar ditt personvern på største alvor og er forpliktet til å beskytte dine personopplysninger i samsvar med gjeldende norsk lovgivning, inkludert personopplysningsloven og pengespilloven. Denne personvernerklæringen forklarer hvordan vi samler inn, bruker, lagrer, deler og beskytter dine data når du bruker våre tjenester på casinocoolbet.no.
1. Behandlingsansvarlig
Coolbet Norge er behandlingsansvarlig for dine personopplysninger. Vår registrerte adresse er: Coolbet Norge AS, Postboks 1234, 0101 Oslo. Ved spørsmål om personvern kan du kontakte vår personvernansvarlige på e-post: [email protected].
2. Hvilke opplysninger samler vi inn?
Vi samler inn følgende typer personopplysninger for å kunne tilby deg våre tjenester på en sikker og lovlig måte:
- Fullt navn, fødselsdato og kjønn
- Kontaktinformasjon som e-postadresse, telefonnummer og postadresse
- Brukernavn, passord og annen kontoinformasjon
- IP-adresse, nettleser- og enhetsinformasjon
- Bruksdata knyttet til tid, sted og hvordan du benytter tjenestene våre
- Finansielle data som innskudd, uttak og betalingsmetoder
- Dokumentasjon for identitetsbekreftelse og etterlevelse av lovpålagte krav
- Opplysninger om selvpålagt eller pålagt spillbegrensning og selvutestengelse
- Eventuelle sensitive opplysninger du frivillig gir oss, for eksempel knyttet til helse eller etnisitet, i samsvar med lov
- Data fra tredjeparter for svindelkontroll og ansvarlig spilling
3. Formål med behandling av personopplysninger
Dine personopplysninger behandles for følgende formål:
- Opprette og administrere din brukerkonto
- Bekrefte alder og identitet i henhold til norsk pengespillregelverk
- Behandle innskudd, uttak og andre transaksjoner
- Overholde lovpålagte krav, inkludert anti-hvitvasking og ansvarlig spill
- Kommunisere viktige oppdateringer om konto og tjenester
- Administrere kampanjer, bonuser og konkurranser
- Markedsføre våre tjenester, kun med ditt samtykke
- Tilpasse innhold, tilbud og brukeropplevelse
- Forbedre våre produkter, tjenester og interne rutiner
- Utføre analyser og statistikk for drift og utvikling
- Oppdage, forhindre og håndtere svindel og sikkerhetshendelser
4. Lovlig grunnlag for behandling
Behandlingen av dine personopplysninger skjer på grunnlag av følgende rettslige grunnlag:
- Ditt samtykke der det er påkrevd
- Oppfyllelse av kontrakt (bruk av våre tjenester)
- Overholdelse av lovpålagte forpliktelser etter norsk pengespill- og personvernlovgivning
- Våre legitime interesser, for eksempel for å sikre sikkerhet og forebygge svindel, så lenge dette ikke overstyres av dine rettigheter
5. Lagring og sletting av data
Vi lagrer dine personopplysninger kun så lenge det er nødvendig for formålene nevnt ovenfor, eller så lenge loven krever det. Som hovedregel lagrer vi data i opptil fem år etter at kontoen din er avsluttet eller inaktiv, med unntak av situasjoner som selvutestengelse eller pågående undersøkelser hvor lengre lagring kan være nødvendig.
6. Markedsføring
Vi kan sende deg markedsføringskommunikasjon om våre tjenester eller samarbeidspartnere, men kun dersom du har gitt ditt samtykke. Du kan når som helst endre dine preferanser eller melde deg av markedsføring via din konto eller ved å følge lenkene i e-postene.
7. Informasjonskapsler (Cookies) og sporingsverktøy
Vi bruker informasjonskapsler og lignende teknologier for å:
- Legge til rette for grunnleggende funksjonalitet og sikkerhet
- Huske dine preferanser og innstillinger
- Analysere bruksmønstre og forbedre tjenestene
- Levere målrettet reklame i samsvar med dine samtykker
Du kan administrere eller blokkere informasjonskapsler via nettleserinnstillingene dine, men merk at enkelte nødvendige cookies er essensielle for at nettstedet skal fungere korrekt.
8. Deling og overføring av personopplysninger
Dine data kan deles med følgende parter, alltid under streng kontroll og i samsvar med lovverket:
- Tekniske tjenesteleverandører, som betalingsprosessorer og IT-partnere
- Myndigheter og tilsynsorganer ved lovpålagt krav
- Organisasjoner for svindelkontroll og identitetsverifisering
- Selskaper innen Coolbet-konsernet
- Tredjeparter der du har gitt samtykke eller instruert oss til det
Ved overføring av data utenfor EØS, sikrer vi tilstrekkelig beskyttelse, for eksempel gjennom standard kontraktsbestemmelser.
9. Sikkerhetstiltak
Vi har implementert omfattende tekniske, organisatoriske og fysiske tiltak for å beskytte dine personopplysninger mot uautorisert tilgang, endring, tap eller offentliggjøring. Dette inkluderer kryptering, tilgangskontroller og regelmessige sikkerhetsrevisjoner.
10. Dine rettigheter
Du har rett til å:
- Få informasjon om hvordan vi behandler dine data
- Be om innsyn i dine personopplysninger
- Korrigere feilaktige eller ufullstendige opplysninger
- Be om sletting av data i visse situasjoner
- Begrense eller protestere mot behandling under visse betingelser
- Få utlevert dine data i et maskinlesbart format (dataportabilitet)
- Treffe beslutninger uten at det kun baseres på automatisert behandling med betydelig virkning
- Når som helst trekke tilbake samtykke uten at det påvirker lovligheten av tidligere behandling
For å utøve dine rettigheter, kontakt oss på [email protected].
11. Endringer i personvernerklæringen
Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen for å reflektere endringer i lovgivning, våre tjenester eller praksis. Vi anbefaler at du jevnlig leser gjennom erklæringen. Fortsatt bruk av våre tjenester etter endringer innebærer aksept av den oppdaterte erklæringen.
12. Klager og tilsyn
Hvis du mener at vi ikke har håndtert dine personopplysninger i samsvar med gjeldende regelverk, kan du kontakte oss eller klage til Datatilsynet, som er norsk tilsynsmyndighet for personvern. Mer informasjon finner du på Datatilsynets nettsider.
For informasjon om ansvarlig spilling og støtteordninger, anbefaler vi å besøke Lottstiftens sider om ansvarlig spill.
Sist oppdatert: oktober 2024